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前 言
本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1-2009給出的規(guī)則起草。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部提出并歸口。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：木材節(jié)約發(fā)展中心、中國(guó)木材與木制品流通協(xié)會(huì)、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)木材保護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試中心、北京市翔菲市場(chǎng)調(diào)研有限公司。
本標(biāo)準(zhǔn)參與起草單位：上海怡黃木業(yè)有限公司，上海福人木業(yè)有限公司，成都大亞商貿(mào)有限公司，鄭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)新華木業(yè)商行
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陶以明，李洪帆
本標(biāo)準(zhǔn)參與起草人：江小成，陳琪，林允熙，朱電奎
人造板經(jīng)銷商等級(jí)劃分規(guī)范
1 范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人造板經(jīng)銷商和經(jīng)銷商鋪的等級(jí)劃分、劃分依據(jù)和劃分指標(biāo)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事人造板銷售的經(jīng)銷商和商鋪。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB 18580-2001 室內(nèi)裝飾裝修材料 人造板及其制品甲醛釋放限量
HJ 571-2010 環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求 人造板及其制品
關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)管理工作的通知 整規(guī)辦發(fā)[2007]3號(hào)
3 術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。
3.1
人造板經(jīng)銷商（wood-based panel distributor）
為人板生產(chǎn)企業(yè)提供銷售服務(wù)，具有一定規(guī)模、具有2家以上分店的獨(dú)立法人單位
人造板經(jīng)銷商鋪（wood-based panel store）
為人造板生產(chǎn)企業(yè)提供銷售服務(wù)，小型的獨(dú)立法人單位
4 等級(jí)劃分
人造板經(jīng)銷商和經(jīng)銷商鋪的劃分為四個(gè)星級(jí)：五星、四星、三星、二星。五星為最高等級(jí)。
5 等級(jí)劃分依據(jù)
人造板經(jīng)銷商和經(jīng)銷商鋪的等級(jí)劃分主要依據(jù)為企業(yè)綜合素質(zhì)、財(cái)務(wù)能力、管理水平、競(jìng)爭(zhēng)力狀況、產(chǎn)品信用（服務(wù)）狀況、社會(huì)責(zé)任信用記錄、企業(yè)信用記錄和不良信用記錄等因素。
6 等級(jí)劃分指標(biāo)
6.1 各等級(jí)人造板經(jīng)銷商和商鋪的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合HJ 571-2010環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求 人造板及其制品的規(guī)定和要求。
6.2 各等級(jí)人造板經(jīng)銷商和商鋪銷售的人造板產(chǎn)品甲醛釋放量應(yīng)符合GB 18580-2001，室內(nèi)裝飾裝修材料 人造板及其制品甲醛釋放限量的規(guī)定和要求。
6.3 人造板經(jīng)銷商的污染物排放應(yīng)符合國(guó)家或地方規(guī)定的污染物排放標(biāo)準(zhǔn)。
6.4 人造板經(jīng)銷商及經(jīng)銷商鋪經(jīng)銷的產(chǎn)品應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品應(yīng)經(jīng)具有國(guó)家計(jì)量認(rèn)證資質(zhì)認(rèn)定的具有資質(zhì)的專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并出具合法的抽檢檢測(cè)報(bào)告。
6.5 各等級(jí)人造板經(jīng)銷商的其他評(píng)定指標(biāo)應(yīng)符合表1的相關(guān)規(guī)定和要求。
表1 人造板經(jīng)銷商等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)
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評(píng)價(jià)指標(biāo) |
級(jí)別 | |||||
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五星 |
四星 |
三星 |
二星 | |||
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綜合素質(zhì) |
企業(yè)工商注冊(cè)登記時(shí)間 |
八年以上 |
五年以上 |
三年以上 |
兩年以上 | |
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貼面板年生產(chǎn)能力（萬(wàn)m³） |
8 |
6 |
- |
- | ||
|
年人造板流通量（萬(wàn)m³） |
〉30 |
〉15 |
〉10 |
〉5 | ||
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財(cái)務(wù)能力 |
資產(chǎn)負(fù)債率 |
不高于60% | ||||
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管理水平 |
管理制度 |
有健全的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度 | ||||
|
質(zhì)量管理 |
有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并在當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門備案，按標(biāo)生產(chǎn)，并建立相應(yīng)的質(zhì)量記錄、跟蹤、改進(jìn)制度 | |||||
|
網(wǎng)絡(luò)推廣水平 |
使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的推廣 | |||||
|
信息管理工具 |
使用ERP、IBM等信息管理工具 |
使用信息管理工具 | ||||
|
安全、環(huán)保、消防、衛(wèi)生管理 |
符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求 | |||||
|
清潔生產(chǎn) |
符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求 |
- | ||||
|
競(jìng)爭(zhēng)力狀況 |
年均產(chǎn)值增長(zhǎng)率 |
〉15% |
〉10% |
〉5% |
〉3% | |
|
經(jīng)銷店鋪數(shù)量 |
〉20 |
〉15 |
〉10 |
〉5 | ||
|
物流庫(kù)面積 |
〉3萬(wàn)m2 |
〉1萬(wàn)m2 |
〉5000m2 |
〉1000m2 | ||
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模式創(chuàng)新水平 |
具備營(yíng)銷、渠道、合作、專利模式創(chuàng)新及品牌升級(jí)能力并實(shí)施 | |||||
|
學(xué)習(xí)能力 |
具備組織參加培訓(xùn)、接受咨詢的能力并實(shí)施，企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織并注重人才的引進(jìn) | |||||
|
網(wǎng)絡(luò)商鋪 |
有 |
有 |
- |
- | ||
|
產(chǎn)品信用（服務(wù)）狀況 |
質(zhì)量管理體系 |
ISO9001 |
ISO9001 |
具有健全的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 |
具有產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 | |
|
售后服務(wù)體系 |
具備完善的售后服務(wù)及客戶投訴機(jī)制 |
具備完善的售后服務(wù)及客戶投訴機(jī)制 |
具備售后服務(wù)體系 |
具備售后服務(wù)體系 | ||
|
社會(huì)責(zé)任信用記錄 |
環(huán)境管理制度 |
具有嚴(yán)格的環(huán)境管理制度 |
具有嚴(yán)格的環(huán)境管理制度 |
具有環(huán)境管理制度 |
具有環(huán)境管理制度 | |
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公益活動(dòng) |
自覺(jué)履行社會(huì)公益義務(wù)，無(wú)逃避社會(huì)公益活動(dòng)的記錄 | |||||
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企業(yè)信用記錄 |
協(xié)會(huì)工作參與情況 |
支持并積極參與協(xié)會(huì)有關(guān)活動(dòng)，積極繳納會(huì)費(fèi) | ||||
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企業(yè)榮譽(yù) |
獲得榮譽(yù)并有相關(guān)的證明文件 | |||||
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企業(yè)宣傳 |
正確使用商標(biāo)、廣告宣傳等，杜絕虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者的行為 | |||||
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生產(chǎn)商的評(píng)價(jià)記錄 |
優(yōu)秀 |
良好 |
較好 |
好 | ||
|
采購(gòu)商的評(píng)價(jià)記錄 |
優(yōu)秀 |
良好 |
較好 |
好 | ||
|
不良信用記錄 |
產(chǎn)品抽查不合格記錄 |
≦1 |
≦2 |
≦3 |
≦4 | |
|
生產(chǎn)商投訴記錄 |
無(wú) |
無(wú) |
≦1 |
≦2 | ||
|
采購(gòu)商投訴記錄 |
無(wú) |
無(wú) |
≦1 |
≦2 | ||
|
注： |
經(jīng)銷店鋪數(shù)量和物流庫(kù)面積滿足其中一個(gè)條件即可 | |||||
6.6 各等級(jí)人造板經(jīng)銷商鋪的其他評(píng)定指標(biāo)應(yīng)符合表2的相關(guān)規(guī)定和要求。
表2 人造板經(jīng)銷商鋪等級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)
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評(píng)價(jià)指標(biāo) |
級(jí)別 | ||||
|
五星 |
四星 |
三星 |
二星 | ||
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綜合素質(zhì) |
企業(yè)工商注冊(cè)登記時(shí)間 |
五年以上 |
三年以上 |
兩年以上 |
一年以上 |
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年人造板流通量（m³） |
〉10000 |
〉8000 |
〉5000 |
〉4000 | |
|
財(cái)務(wù)能力 |
資產(chǎn)負(fù)債率 |
不高于75% | |||
|
管理水平 |
管理制度 |
有健全的管理制度以及相應(yīng)的用工制度 | |||
|
安全、環(huán)保、消防、衛(wèi)生管理 |
符合國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求 | ||||
|
網(wǎng)絡(luò)推廣水平 |
使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品的推廣 | ||||
|
競(jìng)爭(zhēng)力狀況 |
產(chǎn)值年均增長(zhǎng)率 |
〉10% |
〉8% |
〉5% |
〉3% |
|
是否有穩(wěn)定的客戶 |
是 |
是 |
- |
- | |
|
模式創(chuàng)新水平 |
具備營(yíng)銷、渠道、合作、專利模式創(chuàng)新及品牌升級(jí)能力并實(shí)施 | ||||
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學(xué)習(xí)能力 |
具備組織參加培訓(xùn)、接受咨詢的能力并實(shí)施，企業(yè)是學(xué)習(xí)型組織并注重人才的引進(jìn) | ||||
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網(wǎng)絡(luò)商鋪 |
有 |
有 |
- |
- | |
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產(chǎn)品信用（服務(wù)）狀況 |
質(zhì)量管理體系 |
具有健全的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 |
具有產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 |
-- |
-- |
|
售后服務(wù)體系 |
具備完善的售后服務(wù)體系 |
具備售后服務(wù)體系 |
具備售后服務(wù)體系 |
具備售后服務(wù)體系 | |
|
企業(yè)信用記錄 |
企業(yè)宣傳 |
正確使用商標(biāo)、廣告宣傳等，杜絕虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者的行為 | |||
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上級(jí)經(jīng)銷商的評(píng)價(jià)記錄 |
優(yōu)秀 |
良好 |
較好 |
好 | |
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采購(gòu)商的評(píng)價(jià)記錄 |
優(yōu)秀 |
良好 |
較好 |
好 | |
|
不良信用記錄 |
產(chǎn)品抽查不合格記錄 |
≦1 |
≦2 |
≦3 |
≦4 |
|
上級(jí)經(jīng)銷商投訴記錄 |
無(wú) |
無(wú) |
≦1 |
≦2 | |
|
采購(gòu)商投訴記錄 |
無(wú) |
無(wú) |
≦1 |
≦2 | |
(責(zé)任編輯：黃俊峰)
